Xuất bản thông tin Xuất bản thông tin

Kể từ ngày 1/8/2024, Bệnh viện Bạch Mai, một trong những cơ sở y tế hàng đầu cả nước, đã chính thức triển khai dịch vụ khám chữa bệnh linh hoạt từ 7h sáng đến 20h hàng ngày. Sau gần một năm thực hiện, dịch vụ này không chỉ mang lại những hiệu quả tích cực mà còn góp phần định hình lại cách người dân tiếp cận các dịch vụ y tế, mở ra một chương mới trong hành trình chăm sóc sức khỏe cộng đồng.

Nhân viên tại khoa khám bệnh theo yêu cầu, Bệnh viện Bạch Mai hướng dẫn người dân thăm khám

Chúng tôi đã có cuộc trao đổi cùng ThS.BSCKII Trần Thái Sơn – Phó Trưởng phòng Kế hoạch tổng hợp, Bệnh viện Bạch Mai, để cùng nhìn lại chặng đường một năm qua của dịch vụ khám ngoài giờ.

Thay đổi nhận thức và chất lượng chuyên môn được bảo đảm

Một trong những thành công nổi bật nhất của dịch vụ khám ngoài giờ chính là sự thay đổi tích cực trong nhận thức của người dân. "Sau gần một năm, chúng tôi nhận thấy sự thay đổi đáng kể trong tư duy của người dân – họ hiểu rằng không nhất thiết phải đến bệnh viện thật sớm mới có thể được thăm khám," ông Sơn chia sẻ. Điều này không chỉ giúp giảm bớt tình trạng ùn tắc vào khung giờ hành chính mà còn mang lại sự thoải mái, chủ động hơn cho cả bệnh nhân và đội ngũ y bác sĩ.

Về chất lượng chuyên môn, ThS.BSCKII Trần Thái Sơn khẳng định không có sự khác biệt giữa khám trong hay ngoài giờ hành chính. "Khám ngoài giờ không hề ảnh hưởng đến chất lượng chuyên môn, bởi mọi quy trình như nội soi hay xét nghiệm đều tuân thủ nghiêm ngặt theo các tiêu chuẩn y tế, không phụ thuộc vào thời gian trong ngày," ông nhấn mạnh. Thậm chí, việc thăm khám sau giờ hành chính còn mang lại lợi ích lớn, giúp người dân không phải nghỉ việc, từ đó linh hoạt hơn trong việc sắp xếp thời gian để chăm sóc bản thân và gia đình.

Các bác sĩ hướng dẫn người bệnh thanh toán điện tử.

Dấu hiệu tích cực và cơ hội lan tỏa

Khi được hỏi về những con số cụ thể, ThS.BSCKII Trần Thái Sơn cho biết: "Theo thống kê, trung bình có trên dưới 1.500 lượt khám ngoài giờ mỗi tháng". Ông đánh giá đây là một kết quả rất đáng khích lệ, thể hiện sự nỗ lực không ngừng của Bệnh viện Bạch Mai trong việc thích ứng và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân.

Tuy nhiên, ThS.BSCKII Trần Thái Sơn cũng thẳng thắn chia sẻ rằng tiềm năng của dịch vụ này vẫn còn rất lớn và có thể đạt được những con số ấn tượng hơn nữa. Lý do được chỉ ra là do thông tin về chính sách khám ngoài giờ chưa thực sự được phổ biến rộng rãi, khiến nhiều người dân vẫn chưa nắm bắt được những tiện ích mà dịch vụ này mang lại. "Chúng tôi rất mong nhận được sự hỗ trợ từ các phương tiện truyền thông để chính sách này được lan tỏa rộng rãi hơn nữa đến cộng đồng", ông Sơn bày tỏ mong muốn, kỳ vọng sẽ có thêm nhiều người dân được hưởng lợi từ chính sách nhân văn này.

Bệnh viện khuyến cáo người dân đặt lịch khám qua tổng đài và đăng ký khám vào buổi chiều hoặc ngày cuối tuần để tránh tình trạng quá tải vào buổi sáng như hiện nay.

Hầu hết bệnh đều được BHYT chi trả ngoài giờ

Một trong những mối quan tâm hàng đầu của người dân khi sử dụng dịch vụ khám ngoài giờ là quyền lợi Bảo hiểm Y tế (BHYT). Về vấn đề này, ThS.BSCKII Trần Thái Sơn khẳng định hầu hết các bệnh đều có thể được khám bảo hiểm ngoài giờ. Chỉ có một số rất ít trường hợp đặc biệt, ví dụ như cần thực hiện các xét nghiệm có yêu cầu về khung giờ cụ thể, thì có thể có những điều chỉnh nhỏ. "Còn lại, người bệnh hoàn toàn có thể yên tâm đến khám ngoài giờ, vừa thuận tiện trong sinh hoạt, vừa đảm bảo đầy đủ quyền lợi bảo hiểm y tế", ông Sơn khẳng định, giúp người dân an tâm hơn khi lựa chọn dịch vụ này.

Sau một năm triển khai, dịch vụ khám chữa bệnh ngoài giờ tại Bệnh viện Bạch Mai đã khẳng định được vai trò quan trọng trong việc mang lại tiện ích và duy trì chất lượng y tế. Những tín hiệu tích cực cùng với sự thay đổi trong thói quen của người dân là minh chứng rõ nét cho nỗ lực của bệnh viện. Với tầm nhìn hướng đến một nền y tế hiện đại, dễ tiếp cận hơn, dịch vụ này hứa hẹn sẽ tiếp tục phát huy tối đa tiềm năng, trở thành điểm tựa vững chắc, đồng hành cùng sức khỏe cộng đồng.

Phòng Truyền thông Y tế

Huyền Thị Lê